Reklamacije na proizvod kupljen u lokalnoj radnji
Reklamacije se provjeravaju prema standardnim procedurama.
Možete uložiti reklamaciju za proizvode kupljene u radnji u roku od 2 godine od datuma kupovine. Reklamacija mora biti napravljena i u radnji. U ovom slučaju niste obavezni da imate račun.
U slučaju da nemate račun, molimo pripremite sljedeće Informacije:
- Naziv i adresu lokalne radnje,
- Datum i okvirno vrijeme kupovine,
- Broj indeksa proizvoda (npr. 203AB-ST2-S) – ovaj broj se nalazi na deklaracji ili na etiketi na proizvodu,
- Iznos na računu,
- Informaciju o tome da li je bilo drugih proizvoda na računu.
Obrazac za reklamacije će biti pripremljen u radnji, a sve reklamacije se provjeravaju u roku od 14 kalendarskih dana.