Kako da izvršite povrat proizvoda?

Vraćeni proizvodi moraju biti u originalnom stanju, ne smiju imati tragove korištenja i moraju imati originalne etikete.

Takođe je potrebno da priložite fiskalni račun uz vraćenu robu.

Možete izvršiti povrat prateći sljedeće instrukcije:

Povrat u lokalnu radnju

Ponesite proizvode sa sobom u lokalnu ranju, kao i račun.

Izvršite povrat o svom trošku

Мožete da vratite artikle o svom trošku:

Popunite elektronski obrazac za povrat koji je dostupan na Vašem nalogu.

Spakujte proizvode – možete koristiti isto pakovanje u kome ste prvobitno primili robu. U tom slučaju ne zaboravite da skinete postojeću naljepnicu za isporuku prije nego što zalijepite novu. Ne zaboravite da stavite i fiskalni račun.

Pošaljite paket na adresu:

HOUSEBRAND
Delta Planet Shopping Mall
Bulevar Srpske Vojske 8
78000 Banja Luka
Bosna i Hercegovina

Važno! Ne zaboravite da uzmete dokaz o slanju pošiljke. Ovaj dokument potvrđuje da ste nam poslali paket.

Što se tiče naše politike povrata, povrat novca se vrši u roku od 14 dana od datuma prijema paketa u naše skladište.

Preko Milšped kurirske službe

1. Popunite elektronski obrazac za povrat koji je dostupan na vašem nalogu.
2. Spakujte proizvode – možete koristiti isto pakovanje u kojem ste ih primili. U ovom slučaju, uklonite staru naljepnicu s paketa prije nego što stavite novu. Ne zaboravite da stavite i fiskalni račun.
3. Milšped kurir će doći po paket s novom naljepnicom na dan koji je naznačen na obrascu za povrat.
4. Nemojte zaboraviti uzeti potvrdu o slanju.

Da biste kreirali obrazac za povrat morate uraditi sljedeće:

1. Idite na svoj nalog i kliknite na „Moje narudžbe”.
2. Kada kliknete na narudžbu koju želite vratiti vidjećete dugme „Povrat” u odjeljku „Detalji”.
3. Izaberite opciju povrata „kurirska služba”.
4. Sljedeći korak je da označite artikle za povrat I da kliknete na dugme „Pošalji”.

Nakon prihvatanja povrata, novac će biti vraćen na Vaš bankovni račun u roku od 14 radnih dana.

Skrećemo pažnju da za online narudžbe nije moguća refundacija u gotovini.

Zamjene

Ne vršimo zamjene. Ako želite da zamijenite artikal za drugu boju/veličinu, onda je neophodno da vratite artikal/artikle prateći navedenu proceduru i da kreirate novu narudžbu za željenu boju/veličinu.