Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου δεν έχει ακόμα φθάσει ή εάν λείπουν κάποια είδη από την παραγγελία;

Έχουν περάσει πάνω από 9 εργάσιμες ημέρες και η παραγγελία σας δεν έχει ακόμα παραδοθεί;

Ελέγξτε τον αριθμό παρακολούθησης που σας παρέχεται για να δείτε πού βρίσκεται το δέμα σας. Ενδέχεται ο ταχυμεταφορέας να έχει ήδη προσπαθήσει να το παραδώσει δύο φορές χωρίς επιτυχία και το δέμα να βρίσκεται καθ' οδόν προς εμάς. Αν συμβαίνει αυτό, τότε δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν εντός λίγων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε το δέμα. Σας συνιστούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία.

Σε περίπτωση άλλων προβλημάτων με την παρακολούθηση, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας είτε μέσω άμεσης συνομιλίας, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, είτε μέσω τηλεφώνου.

Ζητήσατε να παραδοθεί η παραγγελία σας στο τοπικό κατάστημα και έχουν περάσει ήδη πάνω από 9 εργάσιμες ημέρες; Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα επικοινωνήσουμε προσωπικά με το κατάστημα για να διευθετήσουμε αυτό το ζήτημα.

Λάβατε την παραγγελία σας αλλά λείπουν ορισμένα είδη;

Εάν λείπουν κάποια είδη από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να διευθετηθεί αυτό το ζήτημα, είτε μέσω άμεσης συνομιλίας, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, είτε μέσω τηλεφώνου.