Како да се направи рекламација?
За да се направи рекламација можете да нарачате бесплатен курирски сервис на нашата web страница и да ни го вратите производот за да го провериме.
Приложете ја фискална сметка и описот на рекламацијата (може да биде и напишана забелешка) за да го забрзате процесот на решавање на случајот.
Рекламациите се разгледуваат во рок од 14 дена од денот на приемот во нашиот склад согласно со стандардните процедури. Во случај на прифатена рекламација повратот на средствата ќе биде исплатен на вашата банкарска сметка. Доколку рекламацијата не е прифатена, производот ќе ви биде вратен назад.
За да нарачте бесплатен курирски сервис одете на вашиот профил и пополнете го барањето за рекламација (Мој профил > Мои нарачки > Детали за нарачката > Направи рекламација).
Барањето за рекламацијата може да се пополни и во продавниците на Housebrand.