Dozvoli kolačiće

Mi koristimo kolačiće ili slične tehnologije da bismo vam ponudili najbolje moguće iskustvo dok koristite našu web stranicu. Prihvatanjem kolačića dozvoljavate nam da se pobrinemo za iskustvo ugodne kupovine, bazirano na vašim ličnim izborima i navikama, jer prilagođavamo prikaz proizvoda i usluga vašim potrebama. Svoj izbor možete promijeniti bilo kada u Podešavanjima, a ako želite saznati više, pročitajte Politiku kolačića i Politiku privatnosti.

Poštujemo vašu privatnost. Možete promijeniti podešavanja kolačića ili ih sve prihvatiti. Možete promijeniti svoja podešavanja bilo kada.
Nazad

Šta da radim ako mi je isporučen oštećen paket ili pogrešan proizvod?

Ako je sadržaj Vašeg paketa oštećen na bilo koji način, kontaktirajte našu Korisničku podršku odmah (poželjno mejlom) i priložite fotografije oštećenja. Sljedeći korak je kreiranje obrasca za povrat; dodajte opis oštećenja i pošaljite nam proizvode.

Ako ste dobili pogrešne proizvode, takođe kontaktirajte našu Korisničku podršku putem opcije chat-a, formulara za kontakt ili telefonski. Naredni korak je kreiranje forme za povrat, dodavanje opisa i slanje proizvoda nazad.

Ažuriranje Politike privatnosti

Konstantno smo u potrazi za novim rješenjima kako bismo što bolje ispunili vaša očekivanja prilikom korištenja naše usluge. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti Vaših podataka, stoga Vas u vezi sa ažuriranjem Servisa molimo da pročitate novu verziju Politike privatnosti, gdje predstavljamo principe postupanja s ličnim podacima, obim njihove obrade. te prava i obaveze koje imate u tom pogledu.

Politika privatnosti

1. Administrator osobnih podataka (u daljnjem tekstu: AOP) je: LPP BH d.o.o. Banja Luka, Kralja Petra I Karađorđevića 105, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, IBO:4404350930009, IPO:404350930009;

2. Službenika za zaštitu podataka (u daljnjem tekstu: SZP) možete kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: dataprivacy@lpp.com ili poštom na gore navedenu adresu AOP;

3. Povodom svojih osobnih podataka možete nas kontaktirati na support.ba@housebrand.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.

Za više informacija vezano za obradu vaših podataka pogledajte Politiku privatnosti
Zdravo 🙂Kako vam mogu pomoći?